La Direcció General de Consum ha rebut 272 reclamacions i denúncies dirigides al sector de la banca

La consellera de Salut, Patrícia Gómez, ha explicat que la Direcció General de Consum ha rebut, a 24 de novembre, un total de 272 reclamacions i denuncies del sector de la banca.

Gómez ha contestat així a una pregunta de la diputada de Més per Menorca Patrícia Font, qui s’ha interessat per conèixer quines accions ha duit a terme la ha Direcció General de Consum per atendre els afectats per l'Índex de Referència del Préstec Hipotecari (IRPH) arran de la PNL que varen defensar Més per Mallorca i Més per Menorca i que va ser aprovada l’any passat al Parlament

Gómez ha assegurat que la Direcció General de Consum va organitzar “un dispositiu especial per atendre els consumidors afectats per les clàusules terra arran que el Tirbunal Suprem les consideràs abusives i que també contempla els afectats per l’IRPH”.

Gómez ha detallat que el dispositiu consisteix, en primera instància, a informar aquestes persones  “de la conveniència de contactar amb el Col·legi d’Advocats” –amb el qual la Conselleria ha establert un conveni de col·laboració -, a fi que un misser “pugui detectar si hi ha clàusules abusives” i pugui “orientar els consumidors a prendre mesures judicials adients”.

A més, ha dit que les persones afectades per l’IRPH “tenen la possibilitat de comparar els interessos totals que han pagat amb aquest índex i els que haurien pagat amb l’euríbor”, gràcies a un altre conveni amb el Col·legi d’Economistes. Gómez també ha dit que les primeres consultes són gratuïtes i d’orientació.

Font també ha demanat si ja s’havia fet la campanya informativa per xarxes socials. La consellera ha respost, a això, que s’està fent feina a Twitter, i que “s’ha millorat molt l’accés a reclamacions telemàtiques”.